سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لمتجر BabyLove وخدماته.

تدير BabyLove هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق مختارة ومتكاملة لعملائنا، ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات".

تعتمد BabyLove على منصة Shopify لتقديم هذه الخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إجرائك عملية شراء أو معاملة أخرى أو تواصلك معنا.

في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لسياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يقصد بمصطلح "المعلومات الشخصية" أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات التي تم جمعها بصورة مجهولة أو التي أزيلت منها عناصر التعريف.

• بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية: بيانات بطاقات الدفع والحسابات المالية وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو المفضلة أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، إضافة إلى سجل معاملاتك السابقة.
• المراسلات معنا: المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء أو إرسال أي استفسار.
• معلومات الجهاز: بيانات الجهاز والمتصفح والاتصال بالشبكة وعنوان IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام: كيفية ووقت تفاعلك مع الموقع والخدمات وطريقة تصفحك لها.

• مباشرة منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
• تلقائيًا من خلال الموقع والخدمات والجهاز الذي تستخدمه، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمات الذين يعملون بالنيابة عنا ويجمعون أو يعالجون بياناتك لتقديم خدمات تقنية أو تشغيلية.
• من شركائنا أو الأطراف الثالثة الأخرى.

• تقديم الخدمات وتحسينها: معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، حفظ تفضيلاتك، إدارة الحساب، ترتيب الشحن، تسهيل الاستبدال والإرجاع، وتمكين المراجعات واقتراح منتجات مناسبة لك.
• التسويق والإعلانات: إرسال رسائل تسويقية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك السابق.
• الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحساب، حماية تجربة الدفع والتسوق، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها.
• التواصل معك: تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات والمحافظة على علاقة العمل معك.
• الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين والطلبات القانونية الرسمية والتحقيق في النزاعات أو المخالفات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض مشروعة ومتوافقة مع هذه السياسة، ومنها:

• Shopify ومزودو الخدمات والأطراف التي تقدم لنا خدمات تقنية أو تشغيلية، مثل الدفع وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتجهيز والشحن.
• شركاؤنا في الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات الإعلانية والتسويقية وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• الأطراف التي تطلب منا أنت مشاركة معلوماتك معها أو توافق على ذلك، مثل شركات الشحن أو خدمات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل.
• الشركات التابعة لنا أو الجهات الواقعة ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• في سياق معاملة تجارية أو التزام قانوني أو لحماية حقوقنا وخدماتنا وحقوق المستخدمين والآخرين.

تستضيف Shopify خدمات المتجر، وتجمع وتعالج معلومات شخصية تتعلق بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديمها وتحسينها. وقد تتم مشاركة المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى.

قد تستخدم Shopify بيانات تفاعلك مع متجرنا ومع متاجر أخرى لتقديم ميزات محسنة أو إعلانات مخصصة، وتكون Shopify مسؤولة عن معالجة هذه البيانات في تلك الحالات وعن الاستجابة لطلبات ممارسة الحقوق المتعلقة بها.

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. عند الانتقال إلى موقع غير تابع لنا، ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية والأمان والشروط الخاصة به. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان تلك المواقع أو دقة المعلومات الموجودة فيها.

الخدمات غير موجهة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية تخص من هم دون سن الرشد المعتمد في بلد إقامتهم. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا على طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

لا توجد وسيلة حماية آمنة بشكل مطلق، ولذلك لا يمكننا ضمان أمن كامل للمعلومات. كما قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها، لذا نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تختلف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية بحسب الحاجة إليها لإدارة حسابك وتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات والسياسات.

وفقًا لمكان إقامتك والقوانين السارية، قد تتمتع ببعض الحقوق التالية:

• حق الوصول أو المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف: طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• حق نقل البيانات: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى طرف ثالث في حالات معينة.
• إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل، مع استمرار إمكانية إرسال الرسائل غير الترويجية المتعلقة بالحساب أو الطلبات.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، كما قد يُسمح لك بتعيين وكيل مفوض لتقديم الطلب نيابة عنك وفقًا للقانون.

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وقد يكون لك، بحسب مكان إقامتك، الحق في الاعتراض على قرارنا أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك. وعند نقل المعلومات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد وسائل نقل معترفًا بها قانونًا، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو ما يعادلها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المحدثة على هذا الموقع ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم أي إشعار مطلوب قانونًا.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو إذا رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

info@mizify.com